A Caesb anunciou o início de um atendimento itinerante em cinco regiões administrativas do Distrito Federal a partir da próxima semana, mas a iniciativa expõe as falhas persistentes no acesso da população aos serviços presenciais regulares. O programa GDF na sua Porta, que utiliza uma van para oferecer atendimentos, começa em 25 de maio de 2026 e segue até 29 de maio, das 9h às 16h, em Água Quente, Engenho das Lajes, Sol Nascente, Candangolândia e Estrutural. Embora a Caesb afirme que a van reproduz os serviços dos escritórios regionais e postos do Na Hora, a solução temporária reforça a sensação de abandono entre moradores que dependem de estrutura fixa adequada.
Cronograma limitado e cobertura restrita
O cronograma semanal prevê que a van visite apenas essas cinco localidades, deixando grande parte do Distrito Federal sem qualquer opção itinerante. Moradores de outras regiões administrativas continuarão enfrentando deslocamentos longos e filas nos escritórios convencionais, o que evidencia a insuficiência do modelo atual de atendimento. A iniciativa, embora apresentada como facilitadora, ocorre em horários comerciais restritos e por tempo determinado, o que pode prejudicar quem trabalha ou tem compromissos diários.
Impactos negativos para a população
A dependência de uma van itinerante destaca problemas estruturais crônicos da Caesb, como a falta de investimentos em postos fixos mais acessíveis. Usuários relatam que serviços essenciais, como faturamento e reclamações, permanecem difíceis de resolver sem deslocamento, e a medida de curto prazo não resolve a demanda acumulada. Com foco apenas em regiões específicas, o programa GDF na sua Porta parece mais uma resposta pontual do que uma solução definitiva para as dificuldades enfrentadas diariamente pela população do Distrito Federal.
